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Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Lieber Kunde,

nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) von VERS[4U] im Hause der TUI Deutschland GmbH, 30625 Hannover (nachfolgend "VERS[4U] "). Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen für das Verhältnis zwischen Ihnen (nachfolgend "Kunde" genannt) und uns enthalten.

1.      Vertragsbeziehung

1.1    VERS[4U] betreibt unter der Website www.meine-tui.de ein preisvergleichende Internetbuchungsstrecke für Reiseversicherungen. Um eine Reiseversicherung buchen zu können, muss sich der Benutzer auf www.meine-tui.de registrieren. Voraussetzung für die Registrierung ist, dass er zuvor eine touristische Leistung einer Marker der World of TUI gebucht hat.  VERS[4U] tritt ausschließlich als Vermittlerin der Reiseversicherungen der jeweiligen Versicherungsanbieter auf und vermittelt Verträge im Namen der Anbieter. Zwischen VERS[4U] und dem Kunden kommt im Falle der Buchung einer Reiseversicherung ein Geschäftsbesorgungsvertrag zu Stande, dessen Gegenstand die Vermittlung von Versicherungsleistungen ist. Der entsprechende Versicherungsschutz wird im Falle einer erfolgreichen Vermittlung von den im Vergleichsportal als Versicherungspartner aufgeführten Versicherern geleistet.

1.2    Der Kunde erhält über VERS[4U] Reiseversicherungsangebote entsprechend der von ihm gemachten Angaben. Ihm stehen allgemeine Informationen zu den Produkten sowie Produktinformationsblätter der einzelnen Versicherungspartner zur Verfügung. Die dargestellten Angebote stellen ein verbindliches Vertragsangebot seitens des jeweiligen Versicherers dar.

1.3    Dem vermittelten Vertrag über die Reiseversicherung liegen eigene Allgemeine Versicherungsbedingungen (AVB) des Versicherers zu Grunde. Die entsprechenden AVB der Versicherer werden dem Kunden über VERS[4U] vor Vertragsabschluss zur Einsichtnahme und Akzeptanz bereitgestellt und nach Vertragsabschluss in elektronischer Form zur Verfügung gestellt.

1.4     Die Kundendaten sowie die getätigten Angaben des Kunden werden von VERS[4U] zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses gespeichert. Im Rahmen der Vertragsabwicklung leitet VERS[4U] die folgenden Vertragsdaten: Name, Vorgangsnummer, Reisedatum, Versicherungsbuchungsdatum und den Reisepreis an die vom Kunden ausgewählten Vertragspartner weiter. Weitere Details zur Speicherung von Kundendaten sind unter der Rubrik „Datenschutz“ aufgeführt. Zur einfachen Archivierung leitet VERS[4U] dem Kunden sämtliche Informationen zum geschlossenen Versicherungsvertrag innerhalb der Bestätigungsmail weiter.

2.      Pflichten des Kunden

2.1    Mängel der Vermittlungsleistung von VERS[4U] sind dieser gegenüber unverzüglich anzuzeigen; soweit zumutbar, ist Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt eine Mängelanzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag, soweit eine dem Kunden zumutbare Abhilfe durch VERS[4U] möglich gewesen wäre.

2.2    VERS[4U] bittet den Kunden seine Daten sorgfältig einzugeben. Andernfalls könnte es sein, dass der jeweilige Vertragspartner im Schadenfall leistungsfrei ist.

2.3    Eine Buchung von durch VERS[4U] vermittelten Reiseversicherungsleistungen ist erst ab Erlangung der vollen Geschäftsfähigkeit möglich.

3.    Entgegennahme von Mängeln gegenüber Versicherer

Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass VERS[4U] nicht zur Entgegennahme von Mängeln bezüglich der Schadenregulierung berechtigt und verpflichtet ist. Derartige Rügen sind direkt gegenüber dem jeweiligen Versicherer zu erheben.

4.    Widerruf/Kündigung

4.1  Widerruf und Kündigungen sind im Einzelnen in den Versicherungsbedingungen des jeweiligen Vertragspartners geregelt. Der Widerruf muss allerdings an VERS[4U] (reiseversicherungen@tui.de oder Verlinkung Kontaktformular) adressiert werden.


5.    Geschäftsabwicklung/Zahlung

5.1  Mit der kostenpflichtigen Buchung/Vertragsabschluss erkennt der Kunde die nachfolgende Erklärung an:

Der Kunde erkennt, zugleich für alle angemeldeten Teilnehmer, die Versicherungsbe-dingungen des gebuchten Versicherers, die ihm vollständig übermittelt wurden (Downloadmöglichkeit vor Vertragsabschluss, Erhalten der Versicherungsbedingungen in der Bestätigungsemail über den Vertragsabschluss), als verbindlich an. Er erklärt ausdrück¬lich, auch für die vertraglichen Verpflichtungen aller von ihm angemeldeten Teilnehmer einzustehen. Der Kunde erkennt an den Gesamtpreis zu schulden. Er ermächtigt, bei Zahlung im Lastschriftverfahren das beauftragte Kreditinstitut, den Gesamtpreis gemäß den Vertragsbedingungen von seinem angegeben Konto per Lastschrift einzuziehen bzw. bei Zahlung mit einer akzeptierten Kreditkarte das ausstellende Bankinstitut, den Gesamtpreis gemäß den Vertragsbedingungen zu leisten. Der Kunde weist sein Kreditinstitut (durch Bankleitzahl bezeichnet) unwiderruflich an, bei der Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch der TUI Deutschland GmbH auf Aufforderung seinen Namen und seine Anschrift mitzuteilen, damit die Ansprüche gegen ihn geltend gemacht werden können.


6.    Vertragsänderung (Umbuchen)

6.1  Nach Abschluss des Vertrages mit dem Anbieter der Versicherungsleistung richten sich die Bedingungen für vom Kunden veranlasste oder gewünschte Vertragsänderungen (z.B. Tarifänderung um Falle einer Umbuchung der Reise) nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters. Diese sind in den jeweiligen Versicherungsbedingungen geregelt.

6.2  Eine Vertragsänderung kann ausschließlich über VERS[4U] als Vermittlerin beantragt werden, nicht über den Versicherer. Der Kunde bekommt die Vertragsänderung bei Zustimmung durch den Versicherer von VERS[4U] per E-Mail zugeschickt.

6.3  Bei allen Fragen zu Produkten und Vertragsänderungen wird der Kunde durch das Internet Service Center von VERS[4U] begleitet. Dieses steht ihm über die Kontakt-Seite auf der VERS[4U] Website sowie über die im Impressum angegebenen Rufnummern von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 18.00 Uhr zur Verfügung.


7.    Informationen für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen sowie Kundeninformationen bei Verträgen im elektronischen Geschäftsverkehr

7.1  Der Kunde wird durch den gesamten Buchungsprozess geführt. Die wesentlichen Versicherungsdetails, allgemeine Produktinformationen und die Allgemeinen Versicherungsbedingungen der jeweiligen Vertragspartner kann der Kunde vor Vertragsabschluss einsehen und abspeichern. Der Versicherungsvertrag wird durch das Betätigen des Buttons „Kostenpflichtig Buchen“ zwischen Versicherer und Kunde abgeschlossen. Dem Kunden werden die Rechnung sowie die Allgemeinen Versicherungsbedingungen des Vertragspartners per E-Mail zugeschickt.

7.2   Bevor der Kunde zahlungspflichtig bucht, hat er die Möglichkeit, etwaige Eingabefehler vor dem Absenden der Vertragserklärung mit der Korrekturfunktion zu ändern.

7.3   Gespeichert werden leidglich die Vertragsdaten. Eine Möglichkeit Online auf die Vertragsdaten zuzugreifen gibt es nicht. Eine telefonische Auskunft oder eine Anfrage per E-Mail ist aber von Montag bis Freitag zwischen 9.00 und 18.00 Uhr möglich.

7.4  Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

8.    Haftung von VERS[4U]

8.1  VERS[4U] haftet nicht für den Vermittlungserfolg selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.

8.2  VERS[4U] bemüht sich in zumutbarem Umfang sicherzustellen, dass die auf der Website verfügbaren Informationen zu Tarifen, Produkten, Versicherungsbedingungen und sämtliche Formulare zur Schadenbearbeitung durch den jeweiligen Versicherer und sonstigen Daten, vollständig und richtig sind. Die Daten und Informationen beruhen jedoch ausschließlich auf den Angaben der Versicherungspartner, weswegen VERS[4U] eine Garantie hierfür nicht übernehmen kann.

8.3  VERS[4U] übernimmt zudem keinerlei Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter.


9.    Schlussbestimmungen


9.1  VERS[4U] behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern, ohne dass insoweit eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber des Kunden besteht. Auf der Website wird die jeweils aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Mit der erneuten Nutzung der Website nach einer Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde sein Einverständnis zu den Änderungen.

9.2   Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen des zwischen dem Kunden und VERS[4U] bestehenden Vermittlungsvertrages und ersetzen alle vorangehenden Vereinbarungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgten.

9.3  Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und VERS[4U] unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers - dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Hannover (Deutschland).

9.4  Sollte eine der voranstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.

 

Verbraucherstreitbeilegung / OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) bereit. TUI Deutschland GmbH nimmt derzeit nicht an einem - für sie freiwilligen - Verfahren zur alternativen Streitbeilegung teil. Daher kann auch die OS-Plattform von unseren Kunden nicht genutzt werden.

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Kontakt

VERS[4U]
im Haus der TUI Deutschland
Karl-Wiechert-Allee 23
30625 Hannover

Telefon: +49 511 / 567 - 87036

reiseversicherungen@tui.de

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